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"El servicio de Expedia y de este hotel deja muchísimo que desear: hice una reserva eligiendo la opción de habitación con dos camas (que tenía mayor costo a la doble con una sola cama) cuando me llega mi reserva no lo especifica pero si existe la opción al seleccionar y yo seleccione esa. Al llegar la cama era una sola y al quejarme el hotel indicó que Expedia había tercerizado con despegar y que despegar no le había dejado en claro que mi reserva era de dos camas al parecer Expedia no se lo conunico a despegar y a su vez despegar tampoco al hotel. Lo cierto es que todos se lavaban las manos y el hotel lejos de ayudar vio la forma de sacar más dinero alquilando una habiatacion independiente para una de las dos personas porque claramente no iban a dormir e la misma cama y querían cobrar 53 dólares por noche cuando esta persona ya había hecho un pago porque la habitación. Era de dos con cama doble a pesar que la que le dieron no era la correcta pésima atención de Expedia y pésima del hotel"

"yes"

"I was there a full week. The staff in every department was wonderful"

"This place has everything you need. Staff very friendly. "

"El desayuno muy bueno , el personal muy amable y colaborador "

"Ok"

"The staff was incredibly friendly."

"Clean room"

"Our "Superior" room had a magnificent, second floor ocean view. The food at the Avalon restaurant was superb, but the waitstaff (Martin, Valentina, Valeria, Niorca and Yajida) were even better! Our room was cleaned daily by a very trustworthy staff. The shower water was hot. The hotel manager, Jesus, speaks excellent English and was very hospitable and helpful. He arranged our airport pick-up and drop-off. The pool is very nice but was closed for cleaning for too long and too often. Overall, highly recommend!"